Usein esitetyt kysymykset

Kurssit

Koulutuksemme ovat pääasiassa itsenäisesti suoritettavia e-learning-koulutuksia sekä digitaalisia materiaalipaketteja. Toteutustapa kerrotaan aina koulutuksen tuotesivulla.

E-learning-koulutuksiin on pääsy 12 kuukautta ostopäivästä.

Lisää kurssi ostoskoriin ja suorita maksu. Oston jälkeen saat sähköpostitse ohjeet kurssin käyttöönottoon.

Oston jälkeen saat sähköpostitse vahvistuksen ja ohjeet verkkokurssialustalle kirjautumista varten. Pääsyn kesto ja sisältö kerrotaan aina tuotesivulla. Jos et saa ohjeita, ota yhteyttä tukeemme: info@clorient.com

Tilaaminen ja maksaminen

Verkkokaupassa voit maksaa, suomalaisten verkkopankkien kautta, pankki- ja luottokorteilla (Visa, MasterCard, American Express), sekä mobiilimaksuilla, kuten Apple Pay, Google Pay ja Mobile Pay.

Kyllä. Lisää kaikkien osallistujien nimet ja sähköpostiosoitteet tilauksen lisätietokenttään. Toimitamme jokaiselle osallistujalle oman pääsyn koulutukseen.

Hinnat eivät sisällä ALV:ia. Eurooppalaiset yritysasiakkaat voivat saada ALV 0 % -hinnan valitsemalla laskutusvaihtoehdon kassalla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä, saat ALV-erittelyn sisältävän laskun sähköpostitse oston jälkeen.

Yritysasiakkaat voivat saada laskun sähköpostitse tai verkkolaskuna. Laskun maksuehto on 14 päivää ja viivästyneistä maksuista veloitetaan lain mukainen viivästyskorko.

Peruutukset ja muutokset

E-learning ja digitaaliset tuotteet: Peruuttamisoikeutta ei ole, kun toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella, esimerkiksi materiaalien lataamisen tai kurssialustan käytön aloittamisen jälkeen. Mikäli tuotteeseen sisältyy aktivoituja vouchereita tai kolmansien osapuolten palveluita, niiden osuutta ei palauteta.

Henkilökohtainen valmennus: Sovitun valmennusajan voi siirtää kerran ottamalla yhteyttä mahdollisimman pian.

Sertifiointikoe

ITIL ja PRINCE koulutusten sertifiointikokeet suoritetaan verkossa PeopleCertin alustalla. Oston jälkeen saat tenttivoucherin, jolla voit varata tentin ja suorittaa kokeen verkossa etävalvotusti.

Sertifiointikoe tulee suorittaa 12 kuukauden kuluessa koulutuksen ostamisesta. Suosittelemme kokeen suorittamista mahdollisimman pian koulutuksen jälkeen.

Jos koulutukseesi sisältyy uusintamahdollisuus, saat toisen kokeen veloituksetta. Muussa tapauksessa uusintakokeen voi ostaa erikseen.

Sertifiointi on voimassa kolme vuotta. Sen jälkeen sertifioinnin voi uusia suorittamalla kokeen uudelleen, suorittamalla jatkokoulutuksen tai kerryttämällä CPD-pisteitä aktiivisen PeopleCert Plus -jäsenyyden kautta.

PeopleCert-jäsenyys

Ei, jäsenyys ei ole pakollinen. Se tarjoaa kuitenkin hyötyjä sertifioinnin ylläpitoon ja ammatilliseen kehittymiseen.

Jäsenyyden kautta voit uusia sertifiointisi kerryttämällä CPD-pisteitä ilman uusintakoetta, saada pääsyn PeopleCertin artikkeleihin, webinaareihin ja lisämateriaaleihin. Jäsenyyden voi ostaa koulutuksen yhteydessä tai erikseen milloin tahansa.

Yrityksille ja tiimeille

Kyllä. Tarjoamme yrityksille räätälöityjä koulutusratkaisuja, joihin voi sisältyä ryhmäkohtaiset aikataulut, volyymialennukset ja yrityksen tarpeisiin sovitettu toteutus.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin suunnittelemme teille sopivan kokonaisuuden: info@clorient.com

Tekniset kysymykset

Tarkista ensin, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tilaus tehtiin. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@clorient.com

E-learning-koulutukset toimivat tietokoneella, tabletilla ja mobiililaitteilla. Suosittelemme ajantasaista selainta parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi.

Tarkista roskapostikansio. Jos vahvistusta ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian: info@clorient.com

Pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä koulutusalustan palveluntarjoajaan, esimerkiksi PeopleCertiin, joka pystyy auttamaan nopeimmin tilanteen ratkaisemisessa. Jos ongelma ei ratkea, olethan yhteydessä meihin: info@clorient.com