Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 18.5.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Clorient Oy (jäljempänä "Clorient", "me" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkokaupassamme osoitteessa shop.clorient.com ("Sivusto"), käytät palveluitamme, teet ostoksia tai muuten viestit kanssamme (näistä käytetään yhteisnimitystä "Palvelut"). Sivusto toimii Shopify-alustalla.

Olemme sitoutuneet kunnioittamaan käyttäjiemme yksityisyyttä. Keräämme tietoja vain silloin, kun se on tarpeellista, ja toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä kuvatulla tavalla.

Mitä henkilötietoja keräämme

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai jotka liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Keräämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

  • Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, kun otat meihin yhteyttä tai viestit kanssamme.
  • Tilaustiedot, kuten laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus ja puhelinnumero.
  • Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana ja turvakysymykset.
  • Asiakastukitiedot, kuten tiedot, jotka sisällytät viestintään kanssamme.
  • Palautetiedot, kun lähetät meille palautetta.

Tiedot, joita keräämme automaattisesti

Keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten käytämme evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita. Käyttötiedot voivat sisältää:

  • Tietoja laitteestasi, selaimestasi ja verkkoyhteydestäsi (esim. selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, IP-osoite).
  • Tietoja siitä, miten käytät Palveluita, kuten aikaleimat, klikkaukset, selausajat, haut ja tapahtumat.
  • Tietoja siitä, miltä verkkosivulta saavuit Sivustollemme.
  • Tietoja istunnostasi ja Sivuston käytöstä analytiikkatyökalujen, kuten Google Analyticsin, avulla.

Google Analytics käyttää evästeitä ja vastaavia tunnisteita erottaakseen käyttäjiä ja istuntoja sekä muodostaakseen raportteja Sivuston käytöstä. Google Analyticsin avulla voimme ymmärtää esimerkiksi, mitä sivuja käytetään, kuinka pitkään Sivustolla viivytään ja miten käyttäjät siirtyvät Sivustolla.

Käytämme myös Meta-pikseliä ja Meta Conversions API -rajapintaa ymmärtääksemme, miten Sivustoamme käytetään, ja mitataksemme mainontamme toimivuutta Facebookissa ja Instagramissa. Näiden työkalujen toiminta edellyttää tietojen välittämistä Metalle, ja se tapahtuu vain antamasi suostumuksen perusteella evästebannerimme kautta. Kerromme tarkemmin jaettavista tiedoista ja Metan roolista jäljempänä osiossa "Meta Platforms (Facebook ja Instagram)".

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

  • Shopify, joka tukee Sivustoamme ja Palveluitamme.
  • Maksunvälittäjät (Paytrail ja Shopify Payments), jotka keräävät maksutietoja tilaustesi käsittelemiseksi.
  • Analytiikkapalvelut, kuten Google Analytics, jotka auttavat meitä ymmärtämään Sivuston käyttöä ja kehittämään palveluitamme
  • Meta (Facebook ja Instagram), joka voi tarjota meille koostettua raportointia mainostemme ja yleisöjemme suorituskyvystä.

Miten käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoaminen: Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluita, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilausten toimittaminen, koulutusmateriaaleihin pääsyn järjestäminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen sekä tilin luonti ja hallinnointi. Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen (GDPR 6 artikla 1 kohta b).

Palveluiden parantaminen: Käytämme tietoja palveluidemme laadun mittaamiseen ja analysointiin. Tietoja kerätään ja analysoidaan yleisellä tasolla. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 kohta f).

Analytiikkaevästeet ja Google Analytics: Käytämme Google Analyticsia ja muita analytiikkaan liittyviä evästeitä ja tunnisteita mitataksemme Sivuston käyttöä, analysoidaksemme käyttäjien vuorovaikutusta Sivuston kanssa ja kehittääksemme verkkokauppaa sekä käyttäjäkokemusta. Käytämme tällaisia analytiikkatekniikoita vain siltä osin kuin olet antanut siihen suostumuksesi soveltuvan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Oikeusperuste: suostumus (GDPR 6 artikla 1 kohta a).

Mainonta Meta-alustoilla (Facebook ja Instagram): Käytämme Metan liiketoimintatyökaluja (Meta-pikseli ja Conversions API) mainostemme suorituskyvyn mittaamiseen, mukautettujen ja samankaltaisten yleisöjen luomiseen sekä osuvampien mainosten näyttämiseen sinulle Facebookissa ja Instagramissa. Tämä sisältää selaus- ja konversiotietojen jakamisen Metan kanssa. Käsittelyn oikeusperuste: suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), joka annetaan evästebannerimme kautta. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästeasetuksista.

Markkinointi ja mainonta: Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten uutiskirjeiden lähettämiseen sähköpostitse. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 kohta f) tai suostumuksesi (GDPR 6 artikla 1 kohta a).

Turvallisuus ja petostentorjunta: Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen ja turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 kohta f).

Yhteydenpito kanssasi: Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja kyselyihisi vastaamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 kohta f).

Lakisääteiset velvoitteet: Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artikla 1 kohta c).

Evästeet

Käytämme Sivustollamme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa laitteellesi selaimen kautta. Käytämme evästeitä tehostaaksemme ja parantaaksemme Sivustoamme ja Palveluitamme, mukaan lukien toimintasi ja mieltymystesi muistaminen, analytiikan tekeminen sekä käyttäjien vuorovaikutuksen ymmärtäminen. Sivusto toimii Shopify-alustalla, ja lisäksi käytämme Google Analyticsia Sivuston käytön analysointiin ja palveluidemme kehittämiseen.

Shopify- ja Google Analytics -evästeiden lisäksi käytämme Meta (Facebook) -pikselin evästeitä (kuten _fbp ja fr) mainontatarkoituksiin, kun olet antanut suostumuksesi evästebannerimme kautta. Näiden evästeiden avulla voimme mitata mainonnan suorituskykyä ja näyttää sinulle osuvia mainoksia Facebookissa ja Instagramissa. Meta-pikseli ei aktivoidu, ellet ole hyväksynyt markkinointievästeitä.

Tarkempia tietoja Shopifyn käyttämistä evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseesi.

Miten luovutamme henkilötietoja

Emme myy henkilötietojasi rahallista vastiketta vastaan emmekä vaihda tai rahallista hyödynnä henkilötietojasi. Jaamme kuitenkin tiettyjä tietoja mainoskumppaneiden, kuten Metan (Facebook ja Instagram) ja Googlen, kanssa mainontamme mittaamiseksi ja parantamiseksi. Joidenkin tietosuojalakien (esim. Kalifornian CCPA/CPRA) mukaan tämä toiminta voidaan luokitella "jakamiseksi" (sharing) kontekstien välistä käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa varten. Voit kieltäytyä tästä jakamisesta milloin tahansa evästebannerimme kautta.

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palveluiden tarjoamiseksi ja Sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi.
  • Mainonnan mittaamiseksi ja toteuttamiseksi, kun olet antanut suostumuksesi.
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  • Liiketapahtumien yhteydessä, kuten fuusion tai yrityskaupan yhteydessä.
  • Kun annat suostumuksesi tietojen luovuttamiseen.

Kolmannet osapuolet ja yhteistyökumppanit

Käytämme vain luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka on valittu huolellisesti täyttämään korkeat tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset. Edellytämme, että kaikki kolmannet osapuolet noudattavat GDPR:ää.

Shopify

Sivustomme ja verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi. Lisätietoja: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Käytämme Google Analytics -palvelua Sivuston käytön analysointiin ja palveluidemme kehittämiseen. Google Analytics käsittelee Sivuston käyttöön liittyviä tietoja, kuten evästetunnisteita, laite- ja selaintietoja, IP-osoitteeseen liittyviä teknisiä tietoja, sivulatauksia, tapahtumia ja muita käyttötietoja, ja muodostaa niiden perusteella raportteja verkkokaupan käytöstä. Google Analyticsin käyttö perustuu suostumukseesi siltä osin kuin soveltuva lainsäädäntö sitä edellyttää.

Meta Platforms (Facebook ja Instagram)

Käytämme Meta Platforms Ireland Ltd:n ("Meta") tarjoamia Metan liiketoimintatyökaluja, mukaan lukien Meta-pikseli ja Conversions API, mainonnan toteuttamiseen ja mittaamiseen Facebookissa ja Instagramissa.

Metan kanssa jaettavat tiedot: Meta-tietojenjako on käytössä "Standard"-tasolla. Metan kanssa jaettavat tiedot sisältävät:

  • Selauskäyttäytymistä Sivustollamme (katsotut sivut, katsotut tuotteet, ostoskoriin lisätyt tuotteet, ostot, hakutermit)
  • Teknisiä tietoja (IP-osoite, selain- ja laitetiedot, evästetunnisteet kuten _fbp ja fr)
  • Konversiotapahtumia, kuten ostoja ja rekisteröitymisiä, joita käytetään mainonnan suorituskyvyn mittaamiseen

Paytrail

Paytrail toimii maksunvälittäjänä verkkokaupassamme ja käsittelee maksutietojasi turvallisesti. Emme tallenna maksutietoja. Lisätietoja: https://www.paytrail.com/tietosuoja

Shopify Payments

Shopify Payments käsittelee korttimaksuja verkkokaupassamme. Lisätietoja: https://www.shopify.com/legal/privacy

PeopleCert

Tiettyjen koulutuspalveluiden osalta teemme yhteistyötä PeopleCertin kanssa, joka vastaa koulutusmateriaalien ja sertifiointipalveluiden toimittamisesta. Jaamme yhteystietosi (nimi, sähköposti) PeopleCertille tätä tarkoitusta varten. Lisätietoja: https://www.peoplecert.org/privacy-policy

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin, joita emme hallinnoi. Emme vastaa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä, tietoturvasta tai sisällöstä. Näiden sivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäviksi, emmekä kerää tietoisesti alle 16-vuotiaiden henkilötietoja. Jos olet meille henkilötietojaan luovuttaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, ota meihin yhteyttä ja pyydä tietojen poistamista.

Tietojesi tietoturva ja säilytys

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien suojatut palvelimet, salattu tiedonsiirto ja tietosuojalainsäädännön noudattaminen. Mitkään tietoturvamenetelmät eivät kuitenkaan ole täydellisiä, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäisten keräystarkoitusten täyttämiseksi, liiketoiminnallisista ja oikeudellisista syistä tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tai sallimalla tavalla. Tiedot, joita ei enää tarvita, poistetaan pysyvästi.

Oikeutesi

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja saada kopion niistä.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää puutteellisten tai virheellisten henkilötietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, mikäli siihen ei ole liiketoiminnallista tai oikeudellista estettä.
  • Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää kopiota henkilötiedoistasi ja niiden siirtämistä toiselle osapuolelle tietyissä olosuhteissa.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa.
  • Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mukaan lukien suostumuksen analytiikka- ja Meta-mainonnan evästeisiin Sivustomme evästeasetuksista. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
  • Viestintäasetusten hallinta: Voit kieltäytyä markkinointiviestinnän vastaanottamisesta milloin tahansa.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Pyrimme vastaamaan jokaiseen pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen perusteella.

Valitukset

Jos haluat valittaa tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa tietosuojavaltuutetun toimiston yhteystiedot löytyvät osoitteesta https://tietosuoja.fi

Euroopan talousalueen osalta luettelon vastuussa olevista tietosuojaviranomaisista löydät osoitteesta https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää, varastoida ja käsitellä asuinmaasi ulkopuolella. Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle, noudatamme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tasoisen suojauksen.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Julkaisemme päivitetyn version Sivustollamme ja päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän. Jatkamalla Palveluiden käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojakäytännön.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojamenetelmistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, ota meihin yhteyttä:

Clorient Oy
Sähköposti: privacy@clorient.com